«Министерство уделяет особое внимание качеству и адресности предоставляемой юридической помощи. Мы разрабатываем механизм, позволяющий гражданам получать правовое консультирование на бесплатной основе. В настоящее время для получения консультации в рамках гарантированной государством юридической помощи граждане обращаются к адвокатам или юридическим консультантам. Для оптимизации этого процесса предлагается внедрить чат-бот, который позволит гражданам получать консультации «не выходя из дома»», — отметил Ерлан Сарсембаев.
По его словам, средства, высвобождаемые от правового консультирования, планируется направить на увеличение тарифов оплаты труда за судебное представительство.
«В сфере деятельности юридических консультантов рассматривается возможность изменения требований для вступления в профессию, включая гражданство, установление единых стандартов и критериев качества предоставления юридической помощи, а также кодекса профессиональной этики юристов», — добавил он.