Одной из основных проблем стало отсутствие четких сроков завершения объектов. Этот аспект не указан в 39 % договоров. Кроме того, 51 % договоров не включает пеню за задержку строительства, а в 58 % не прописан перерасчет в случае несоответствия заявленной и реальной площади квартиры.
Еще одной распространенной проблемой является недостаток гарантийных обязательств со стороны застройщика. В 84 % договоров отсутствует гарантийный срок, а в 82 % застройщики не берут на себя обязательства по устранению дефектов, выявленных после передачи жилья. Также в трех четвертях случаев срок возврата средств покупателю при расторжении договора может затянуться на несколько месяцев или даже лет — от 30 до 180 дней, а иногда и до 36 месяцев.
Антимонопольный орган призвал граждан внимательно изучать условия договоров перед их подписанием. Особое внимание следует обратить на следующие моменты:
наличие прописанных в договоре сроков завершения объекта и его ввода в эксплуатацию;
права и обязанности сторон, их соразмерность и ответственность за нарушение сроков;
опыт и надежность застройщика, которые можно проверить через систему "Прозрачное строительство" и электронный реестр;
проведение оплаты исключительно через банковские кассы.
В Комитете по конкуренции напомнили, что закон "О защите прав потребителей" предоставляет гражданам право на достоверную информацию о застройщике и условиях сделки, возмещение убытков в случае нарушения прав, а также возможность обратиться в суд для защиты своих интересов.