Ayol Instagram'da bepul kosmetologiya xizmatiga oid reklama ko'rib, klinikaga tashrif buyurishga qaror qildi. Jarayon davomida kosmetolog uni 200 000 tengaga parvarish kosmetikasi to'plamini xarid qilishga ishontirdi va yana 200 000 tengaga bir nechta pullik xizmatlarni majburan taklif qildi.
Qulga tushganini anglagan iste'molchi Savdo va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish departamentiga murojaat qildi. Departament mutaxassislari unga Qozog'iston Respublikasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonunining 35-moddasi bilan belgilangan huquqlarini tushuntirib berdi va sudgacha ariza tayyorlashda yordam berdi.
Natijada, DTXPga aralashuvi tufayli klinika iste'molchiga 400 000 tengani sifatsiz xizmatlar va majburan sotilgan kosmetika va xizmatlar uchun qaytarib berdi.
Pavlodar viloyati Savdo va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish departamenti eslatadi: iste'molchi erkin tanlov qilish huquqiga ega va keraksiz tovar yoki xizmatlarni sotib olishga majburlanishi shart emas.
Huquqlaringiz buzilgan taqdirda:
- Sotuvchi (ijrochi)ga da'vo bilan murojaat qiling.
- Agar da'vo qoniqarsiz bo'lsa, Savdo va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish departamentiga murojaat qiling.
- Murojaatni E-otinish tizimi orqali yoki Pavlodar viloyati DTXPning issiq liniyasi telefoniga 8 (7182) 551070 orqali berishingiz mumkin.
E'tiborli bo'ling va nohonar sotuvchilarning hiylalariga aldanmang!