O'tgan yili O'zbekiston aviakompaniyalari yo'lovchilarning huquqlari buzilgani uchun 220 million so'mni qaytarib bergan.

O‘zbekiston, Toshkent – AN Podrobno.uz. O‘zbekistonning Raqobat qo‘mitasiga 2024 yilda mamlakatda faoliyat yuritayotgan aviakompaniyalardan yo‘lovchilarga ko‘rsatilayotgan xizmatlar bo‘yicha taxminan 240 ta shikoyat kelib tushdi. Ushbu murojaatlarni ko‘rib chiqish natijasida iste'molchilar foydasiga taxminan 220 million so‘m miqdorida qayta hisob-kitob amalga oshirildi, deydi Podrobno.uz muxbiri.

https://podrobno.uz/cat/obchestvo/v-proshlom-godu-aviakompanii-uzbekistana-vozmestili-passazhiram-220-millionov-sumov-po-zhalobam-na-n/2025-02-01 08:13:15

2024 yil 24-noyabrda bo'lib o'tgan voqealardan biri, tekshirish obyekti bo'ldi. O'sha kuni Tashkent – Namangan yo'nalishi bo'yicha HY-93 reysi kechiktirildi. Yo'lovchilar kutish zalida 5 soatdan ortiq vaqt o'tkazishdi, ammo ularning so'zlariga ko'ra, ularga na suv, na ovqat, na dam olish xonasiga kirish ta'minlangan, bu esa ularning noroziligini keltirib chiqardi.

Tekshiruv jarayonida Raqobat qo'mitasi, reysning 5 soat 54 daqiqa davomida kechikkanini tasdiqladi, bu esa noqulay ob-havo sharoitlari tufayli bo'lgan. Shuningdek, 22 nafar yo'lovchi parvozdan ixtiyoriy ravishda voz kechdi va Uzbekistan Airways aviakompaniyasi ularga chipta narxini qaytarib berdi.

Istemolchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga ko'ra, agar xizmat kechiktirilsa yoki sifatli bajarilmasa, kompaniya yo'lovchilarga noqulayliklarni qoplashga majbur.